Enterprise Content Management é um conjunto de metodologias e estratégias que proporcionam resultados para a sua empresa por meio da gestão dos documentos.
Os resultados que o ECM proporciona em meio a crescentes demandas de documentos impressos, alto volume de armazenamento físico e entre outros, são englobados em 5 grandes benefícios:
Rastreio total das informações: ganhe a capacidade de gerenciar documentos completos e seguros, desde a sua criação até o seu fim, tornando-os organizados, pesquisáveis e centralizados, com rápida localização.
Redução dos custos operacionais: em grande parte ou totalmente, os custos de impressão, envio e armazenamento de papel serão eliminados pois os conteúdos são capturados e armazenados eletronicamente.
Controle da versão do documento: tenha a tranquilidade de saber que está utilizando a última versão real de todos documentos críticos, com histórico de versões antigas.
Melhora no atendimento ao cliente: recupere o tempo gasto na busca em vários locais por documentos armazenados nos arquivos com a visão em tempo real das solicitações e envio instantâneo de documentos digitais.
Minimiza os riscos: facilita realização de relatórios, auditorias e aplicação de políticas de segurança por meio do acompanhamento dos documentos acessados e atividades registradas.
Também não há necessidade de se preocupar com a expiração dos documentos, pois já é possível automatizar esta função, garantindo mais controle e segurança das informações empresariais.
Segundo pesquisa do grupo Radicati, o mercado mundial de soluções de gestão de conteúdo empresarial está crescendo cerca de 15% ao ano, com US$ 5,5 bilhões de dólares em 2014 e previsão de US$ 9,4 bilhões de dólares em 2018.
Confira na figura a seguir.
Caso queira conhecer mais detalhes do estudo, acesse o material de pesquisa da Radicati.
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